Ważny komunikat

Szanowni Państwo, ze względu na trudną sytuację, związaną z epidemią SARS-Cov-2, w trosce o bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników, podjęliśmy decyzję o ograniczeniu bezpośrednich kontaktów z klientami do niezbędnego minimum. Ograniczenie zostaje wprowadzone od dnia 27.01.2022 roku do odwołania. Zapewniamy, że zaistniała sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody oraz odbioru ścieków. Przepraszamy za ewentualne niedogodności.

Informujemy, że będziemy pracować tak jak do tej pory, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00, ale nie będzie możliwości załatwiania spraw, które wymagałyby osobistej wizyty w siedzibach firmy. Prosimy o kontakt z nami telefonicznie lub  drogą mailową.

Większość spraw można załatwić za pośrednictwem internetowego Biura Obsługi Klienta (i-BOK). W przypadku awarii lub innych sytuacji wymagających naszej interwencji, prosimy o kontakt telefoniczny pod bezpłatnym numerem telefonu 994, który jest czynny całą dobę.

Zamknięte dla klientów będą między innymi:

Biuro Obsługi Klienta,
Kancelaria,
Kasa (wpłaty przyjmowane będą tylko i wyłącznie w formie przelewów bankowych).

Wszystkie ważne dokumenty prosimy zostawiać na portierni w siedzibie ZPWiK przy ulicy Wolności 215 w Zabrzu.

Odbiory techniczne będą prowadzone w sposób ograniczony.