Deklaracja dostępności
Zabrzańskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony https://wodociagi.zabrze.pl/
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Zabrzańskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. o.o..
Skróty klawiszowe
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Podmiotowa strona BIP została zaprojektowana tak, aby jak największa liczba użytkowników mogła z niej swobodnie korzystać używając różnych systemów operacyjnych i różnych przeglądarek. Dla osób słabowidzących przeznaczona jest wersja tekstowa oraz wersja o zwiększonym kontraście. Możliwa jest też zmiana wielkości czcionki tekstu w opublikowanych artykułach.
Oprócz myszki po witrynie można się poruszać za pomocą klawiatury. Klawisz "TAB" przesunie fokus do każdej z opcji nawigacji lub linków na ekranie. Kombinacja klawiszy Shift+TAB cofnie fokus na poprzedni element nawigacji. Naciskając Enter nastąpi przejście do zaznaczonego odnośnika. Używając strzałek "w dół" i "w górę" można przewijać stronę.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Mariusz Markiewicz - mejlowo mmarkiewicz@wodociagi.zabrze.pl lub telefonicznie 32 275 52 37.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych, na przykład odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu bez audio-deskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić formę tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie i nie później, niż w ciągu 7 dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Aplikacje mobilne
Zabrzańskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o. posiada aplikację mobilną.
Dostępność architektoniczna
W budynku Zabrzańskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o., położonym przy ulicy Wolności 215, dostęp dla osób niepełnosprawnych odbywa się za pomocą podnośnika zlokalizowanego od strony tylnej obiektu. Na bramie przed wejściem do budynku Zabrzańskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o. przy ul. Wolności 215 zainstalowany jest dzwonek umożliwiający wezwanie pracownika asystującego osobie niepełnosprawnej. Obiekt nie posiada wind umożliwiających przemieszczanie się na wszystkie kondygnacje użytkowe osobom z ograniczoną sprawnością. Biuro Obsługi Klienta, kasa oraz kancelaria, znajdują się na parterze budynku. Obiekt nie posiada toalet z przeznaczeniem dla osób niepełnosprawnych. Toalety dla klientów znajdują się na parterze budynku przy ulicy Wolności 215.
- czy osoby na wózku mogą wjechać do budynku, na wszystkie jego kondygnacje: NIE
- w jaki sposób osoba na wózku inwalidzkim może dostać się do budynku: PODNOŚNIK
- czy drzwi i ściany szklane oznaczone są kontrastową taśmą: NIE
- czy schody wyposażone są w poręcze: TAK
- czy stopnie schodów oznaczone są kontrastowymi pasami: NIE
- czy przyciski w windzie oznaczone są alfabetem brajla: BRAK WINDY
- czy winda wyposażona jest w komunikaty głosowe: NIE
- czy jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami: NIE
- czy jest parking dla osób z niepełnosprawnościami: NIE
- czy są i gdzie się znajdują tyflomapy: NIE
- czy pomieszczenia w budynku oznaczone są tabliczkami z wypukłymi cyframi i alfabetem brajla: NIE
- czy podmiot stosuje w swoim budynku dźwiękowe systemu nawigacji dla osób niewidomych: NIE
- informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach: TAK
W budynku Laboratorium Zabrzańskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o., położonym przy ulicy Pestalozziego 10, dostęp dla osób niepełnosprawnych znajduje się bezpośrednio na parterze w pokoju nr 1 - „Pokój przyjmowania próbek i wydawania wyników badań”. Wejście do budynku odbywa się bez przeszkód architektonicznych. Obiekt nie posiada wind umożliwiających przemieszczanie się na wszystkie kondygnacje użytkowe osobom z ograniczoną sprawnością. Obiekt nie posiada toalet z przeznaczeniem dla osób niepełnosprawnych.
- czy osoby na wózku mogą wjechać do budynku, na wszystkie jego kondygnacje: NIE
- w jaki sposób osoba na wózku inwalidzkim może dostać się do budynku: BEZPOŚREDNIO (drzwi wejściowe rozsuwane automatycznie)
- czy drzwi i ściany szklane oznaczone są kontrastową taśmą: NIE
- czy schody wyposażone są w poręcze: TAK
- czy stopnie schodów oznaczone są kontrastowymi pasami: NIE
- czy przyciski w windzie oznaczone są alfabetem brajla: BRAK WINDY
- czy winda wyposażona jest w komunikaty głosowe: NIE
- czy jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami: NIE
- czy jest parking dla osób z niepełnosprawnościami: NIE
- czy są i gdzie się znajdują tyflomapy: NIE
- czy pomieszczenia w budynku oznaczone są tabliczkami z wypukłymi cyframi i alfabetem brajla: NIE
- czy podmiot stosuje w swoim budynku dźwiękowe systemu nawigacji dla osób niewidomych: NIE
- informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach: TAK
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- Wnioskowanie o tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online : BRAK
- Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): BRAK
- Informacja o naszej działalności w języku migowym (PJM): BRAK
- Aktualny raport z zapewnienia dostępności
Zabrzańskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o. nie dysponuje tłumaczem języka migowego.
Możliwość wejścia z psem asystującym
Do budynków firmy można wejść z psem asystującym (np. psem przewodnikiem osoby niewidomej), zgodnie z ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Osoba z psem asystującym powinna posiadać stosowny dokument potwierdzający status psa asystującego oraz zaświadczenie o wymaganych szczepieniach weterynaryjnych.