Ważne! Zmiany organizacyjne
Szanowni Państwo, ze względu na znaczący wzrost zakażeń SARS-Cov-2, w trosce o bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników, zwracamy się do Was z gorącą prośbą.
Prosimy o zakładanie indywidualnych kont w Internetowym Biurze Obsługi Klienta, zwanym IBOK i opłacanie należności poprzez e-fakturę co pozwoli Wam oszczędzić czas i zapobiec niepotrzebnemu ryzyku.
Odczyty wodomierzy prosimy podawać tutaj: http://wodociagi.zabrze.pl/odczyt-wodomierza lub mailem: odczyty@wodociagi.zabrze.pl lub telefonicznie: 2755 230, 2755 231, 2755 299.
Jeżeli jednak niezbędna jest Państwa wizyta w naszych biurach to jesteśmy na to przygotowani. Pracownicy rozmawiają z klientami zza specjalnych ekranów antybakteryjnych. W pomieszczeniach włączone są lampy przepływowe UV-C. Przy wejściu do firmy, każdej osobie bezdotykowo mierzymy temperaturę ciała. Pracownicy jak i klienci, w trakcie wizyty, są zobowiązani do zakrywania ust i nosa. Płyn dezynfekujący oraz jednorazowe maseczki udostępniamy każdemu przed wejściem do biura. Dezynfekujemy pomieszczenia oraz wejścia do budynku.
Proponujemy, abyście się Państwo umawiali telefonicznie na wizytę w Biurze Obsługi Klienta pod nr tel. 2755 226 i 2755 227. To pozwoli ograniczyć czas oczekiwania.
Ze względu na bezpieczeństwo ograniczyliśmy wykonywanie odbiorów technicznych sieci i przyłączy oraz świadczenie dodatkowych usług zewnętrznych. Wstrzymaliśmy badania wody i ścieków dla klientów zewnętrznych (za wyjątkiem usług badań jakości wody świadczonych na dla celów stałej kontroli jakości wody na terenie miasta).
Powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody, a także odbioru ścieków. Wszystkie te działania mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa Państwu oraz naszym pracownikom i ich rodzinom.
